投稿ガイドライン
&kitto(以下「本サービス」といいます)は、植物由来の原材料を主に使用した製品に関する情報交換の場として、多くの方にご利用いただいております。 このガイドラインは、すべての会員の皆様に快適に本サービスをご利用いただくために定めたものです。 投稿の際には、以下のガイドラインをご確認ください。 本ガイドラインは、本サービスの以下の利用規約と一体となって会員及び利用者の皆様並びに会員が本サービスに投稿する投稿情報の全てに適用されます。なお、本ガイドラインに定めのない用語については、特に定めのない限り、本サービスの利用規約に定めるところによります。また、本ガイドラインは本サービスの利用規約と一体となって適用されます。
1. 投稿の基本ルール
1-1. 実際に使った製品について投稿しましょう
実際にご自身が使用・体験したプラントベース製品についてのみ投稿してください。使用していない製品や、他の人の体験・意見に基づく投稿はご遠慮ください。
1-2. 冷静な見解に基づいて投稿しましょう
製品の使用感や効果について、他の利用者やメーカーに配慮した節度ある表現を心がけてください。
1-3. 投稿者自身の感想を書きましょう
ご自身の体験に基づいた感想や意見を投稿してください。他人のご意見を自分のものとして投稿することはご遠慮ください。
1-4. 写真や画像、動画は自分で撮影したものを使用しましょう
投稿に添付する写真や画像、動画は、ご自身で撮影したものを使用してください。 インターネット上から無断で転用した画像や動画、メーカー・ブランドが公式に提供している画像や動画の無断使用はお控えください。
1-5. 個人情報の取り扱いにご注意ください
投稿内容に個人情報(住所、電話番号、メールアドレス、他人の容貌など)を含めないでください。また、他人のプライバシーや肖像権を侵害する可能性のある情報の投稿もお控えください。
2. 禁止されている投稿内容
以下に該当する内容の投稿は禁止されています。 該当する投稿は、予告なく削除される場合があります。
2-1. 虚偽の情報や誇張した内容
- 事実と異なる情報や結論をまとめる
- 製品の効果成分について科学的根拠のない主張
- 実際に使っていない製品についてのレビュー
2-2. 誹謗中傷や不快感を与える内容
- 製品、メーカー、ブランド、他の会員・利用者等を誹謗中傷する内容
- 差別的な表現や不快感を与える内容
- 暴力的、残虐な表現、わいせつな内容
2-3. プライバシーの侵害やハラスメント
- 投稿者自身を含め個人を特定可能な情報の公開
- 他人のプライバシーを侵害する内容
- 特定の個人や団体に対するハラスメント(このメーカー/社長/従業員は○○していると報道があった/SNSで炎上しているなど)
2-4. 営業・宣伝行為
- 自社製品のPRや宣伝を目的とした投稿(当社が許諾をした場合は除きます)
- アフィリエイトリンクの掲載
- 個人的な勧誘や営業活動
- 同一の商品についての複数回の投稿
2-5. 著作権・肖像権の侵害
- 他者の著作物を無断で使用した投稿
- 肖像権を侵害する可能性のある画像の投稿
- メーカー・ブランドの公式画像の無断使用
2-6. 健康・安全・適法性に関する不確かな内容
- アレルギーや肌トラブル等の健康被害に関する根拠のない主張
- 医薬品的な効能効果を標榜する内容 例:病気の治癒や外見上の変化などについて極端な効果効能を強調した内容
- 健康や安全を脅かす可能性のある使用方法の推奨 例:メーカー推奨の用法や容量が守られていない投稿
- 製品の成分、表示、販売方法などの適法性に関する根拠のない主張 例:製品に含有されている成分表示の方法が法律に違反するなどの投稿
2-7. その他の禁止事項
- 公序良俗に反する内容
- 法令に違反する内容
- 政治的・宗教的・思想的に極端な偏りや差別のある主張
- 本サービスの趣旨・目的に沿わない内容(プラントベース製品と関連性のない内容、記号等が多用された内容、他の会員の特定の投稿を標的とする否定的な投稿等)
3. プラントベース製品の口コミを書く際のポイント
3-1. 製品情報を正確に記入しましょう
- 正確な製品名をご記入ください
- 一つのブランドで複数のシリーズがある場合は、特に具体的に記入してください
- パッケージが変わった場合は、旧製品か新製品の区別は何より参考になります
3-2. 具体的な使用感を書きましょう
- どのような使用感だったか(食品の場合は味、食感、風味など、化粧品の場合はテクスチャー、香り、使用感など)
- どのような効果を実感したか
- 使用した期間と頻度
- 使用方法や工夫したポイント
3-3. 植物由来成分に関する情報を共有しましょう
- 配合されている植物由来成分とその効果について
- 原材料の特性と品質について
- 従来の動物性製品と比較した際の特徴や違い
3-4. 製品自体の客観的な評価を心がけましょう
- 製品自体の品質や使用感に基づいて評価してください 例:配送トラブルやカスタマーサービスの苦情については、製品そのものの評価とは異なるため投稿はご遠慮ください
- 他の製品と比較する場合は、公平な視点で比較してください
4. 写真・画像・動画投稿のガイドライン
4-1. 投稿可能な写真・画像・動画
- ご自身で撮影した製品の写真・画像・動画
- ご自身で撮影した使用前後の写真・画像・動画(食品の場合は調理前後、化粧品の場合は使用感を示す腕や手などのスウォッチ)
- ご自身で撮影した製品の成分表示やパッケージの写真・画像・動画
4-2. 投稿できない写真・画像・動画
- インターネットからダウンロードした写真・画像・動画
- メーカー・ブランドの公式サイトや広告から転用した写真・画像・動画
- 著作権や肖像権を侵害する可能性のある写真・画像・動画
- 個人を特定できる顔写真や個人情報が映り込んだ写真・画像・動画
- 法令や公序良俗に反する写真・画像・動画
4-3. 写真・画像・動画投稿の注意点
- 製品に関するものであることわかりやすい内容を心がけてください
- 製品について誤解を招きかねない過剰な画像処理やフィルター、音声処理はお控えください
- 個人情報や第三者が映らないようご注意ください
- 食品の場合は、衛生面に配慮した撮影を心がけてください
5. 投稿後の対応について
5-1. 投稿情報の修正・削除
- 投稿情報に誤りがあった場合は、すみやかに修正してください
- 投稿情報の削除を希望する場合は、マイページから削除操作を行ってください
- 投稿から一定期間が経過した場合、編集・削除ができなくなる場合があります
5-2. 運営側による投稿情報の削除について
以下の場合、運営側の判断により投稿を削除する場合がございます。投稿に関する文章、写真、画像、動画の原本についてはご自身で保持するようお願いいたします。
- 本サービスの規約又は本ガイドラインに違反し又は違反しているおそれが高いと当社が判断した場合
- 他の会員から不適切な投稿として報告があった場合
- 法令違反や権利侵害の申し立てがあった場合
- 当社がその他不適切な投稿であると判断した場合
5-3. アカウントの停止・削除について
- 悪質または繰り返しのガイドライン違反があった場合、当社は当該アカウントの利用制限(一時停止を含みますがこれに限りません)またはアカウント自体を削除することがあります
- アカウントの利用制限・削除の判断は、禁止の内容や頻度などを総合的に勘案して行います
6. 企業・関係者による投稿について
6-1. 企業関係者の投稿ルール
- 自社製品について投稿する場合は、企業アカウントを取得し、企業名を保証してください
- 一般会員を装っての投稿又は一般会員への依頼に基づく投稿であることが利用者にとって読み取れるか否かに関わらず、一般会員の投稿を誘導して自社製品のPR・宣伝を行うことは禁止されています
- 他社製品を批判する目的での投稿は禁止されています
6-2. プロモーション・広告についての制限
- 有償・無償を問わず、企業からの依頼や提供を受けて投稿する場合は、その旨を明示してください(例:「PR」「提供品」「モニター」など)
- アフィリエイトリンクの掲載は禁止されています
7. 不適切な投稿を見つけた場合
不適切な投稿を見つけた場合は、「保留報告」機能を使用して運営事務局からお知らせください。報告内容は匿名で受け付けます。
8. ガイドラインの変更について
このガイドラインは、予告なく変更される場合があります。変更後のガイドラインは、本サービス上に掲載した時点から効力を発するものとします。定期的に最新のガイドラインをご確認ください。
9. お問い合わせ
このガイドラインに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
- 社名:
- Ethicalize株式会社
- 住所:
- 東京都文京区後楽2-3-21
- 部署:
- &kittoサポートチーム
- Eメール:
- support@kit-to.net